Versand

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Zatacodecor. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über den Versandbereich, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferabläufe, Sendungsverfolgung sowie Regelungen zu Steuern, Zollabwicklung und Transportangelegenheiten für Bestellungen über unsere Website.

1. Liefergebiet

Wir bieten Lieferungen innerhalb ganz Deutschlands an.

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

Bei einem Bestellwert unter 200 Euro fallen Versandkosten in Höhe von 13 Euro an.
Bei einem Bestellwert von 200 Euro oder mehr ist der Versand kostenlos.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Die normale Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 2 Werktage.

Die Bearbeitungszeit beginnt entsprechend dem Zeitpunkt der Bestellung:

Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, die nach 16:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit bezieht sich auf die Vorbereitung der Bestellung und ist nicht identisch mit der Transportzeit.

4. Versandmethode und Lieferzeit

Wir verwenden für Bestellungen eine Standard-Logistiklieferung.

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6-12 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann durch den Ablauf der Logistik, Transportwege und andere Faktoren beeinflusst werden. Ein bestimmtes Lieferdatum kann daher nicht garantiert werden.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Kunden Informationen zur Sendungsverfolgung, mit denen der Lieferstatus der Bestellung überprüft werden kann.

Falls keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten wurden, können Kunden unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren.

6. Steuern und Zollabwicklung

Alle anwendbaren Steuern sind bereits in den auf der Website angezeigten Produktpreisen enthalten.

Wir haben einen Logistikdienstleister mit der Durchführung der erforderlichen Zollabwicklung beauftragt.

Kunden müssen bei der Lieferung keine zusätzlichen Zollgebühren oder sonstigen versandbezogenen Kosten bezahlen.

7. Transportverantwortung

Wenn während des Transports eine Beschädigung oder ein Verlust der Ware auftritt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice so schnell wie möglich.

Wir unterstützen Sie bei der Prüfung und Bearbeitung des Problems entsprechend der jeweiligen Situation.

Wenn nach Beginn des Versandprozesses Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung der Versandvereinbarung erforderlich sind, muss der Kundenservice kontaktiert werden. Ob eine Änderung möglich ist, hängt vom aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung ab.

Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Probleme bei der Lieferung, die durch eine falsche, unvollständige oder nicht erreichbare Lieferadresse verursacht werden, liegen in der Verantwortung des Kunden.