AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website von Zatacodecor sowie die Bestellung und Nutzung der angebotenen Online-Möbeldienstleistungen. Sie gelten für Nutzer, die unsere Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben oder weitere Funktionen unserer Website nutzen.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website zatacodecor.com und die darüber angebotenen Dienstleistungen.

Sie gelten insbesondere für:

• Nutzer, die unsere Website besuchen.
• Verbraucher, die Möbelprodukte über unsere Website bestellen.
• Kunden, die unsere Online-Dienstleistungen nutzen.

Durch die Nutzung der Website oder die Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Nutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Benutzerkonto und Verantwortung für die Website

Für die Nutzung bestimmter Funktionen kann die Angabe persönlicher Informationen erforderlich sein.

Nutzer sind verpflichtet:

• richtige und vollständige Informationen bereitzustellen.
• ihre Kontoinformationen angemessen zu schützen.
• die Aktivitäten über ihr Konto sorgfältig zu verwalten.

Zatacodecor stellt Online-Dienstleistungen zur Verfügung, einschließlich Produktdarstellung, Bestellbearbeitung und Kundenservice.

Wir pflegen die Informationen auf unserer Website mit angemessener Sorgfalt und bemühen uns um eine stabile Bereitstellung unserer Dienstleistungen.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Produktinformationen:

• Produktbeschreibungen, Bilder und weitere Angaben dienen dazu, Kunden bei der Auswahl von Produkten zu unterstützen.
• Die maßgeblichen Produktinformationen ergeben sich aus der Bestellbestätigung.

Verfügbarkeit:

• Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich aufgrund von Lagerbeständen ändern.
• Sollte eine Bestellung nicht erfüllt werden können, informieren wir den Kunden entsprechend.

Preise:

• Es gelten die auf der Website angegebenen Preise.
• Die im Bestellprozess dargestellten Kostenangaben gelten für die jeweilige Bestellung.

4. Bestellung und Zahlung

Der Bestellprozess umfasst:

• Der Kunde wählt Produkte aus und übermittelt eine Bestellung.
• Zatacodecor prüft und bestätigt die Bestellinformationen.
• Der Kunde führt die Zahlung mit einer verfügbaren Zahlungsmethode durch.
• Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung vorbereitet.

Unterstützte Zahlungsmethoden:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

Kunden müssen sicherstellen, dass die angegebenen Zahlungsinformationen korrekt und gültig sind.

5. Versandrichtlinie

Bestellungen werden innerhalb Deutschlands geliefert.

Wichtige Versandinformationen:

• Das Liefergebiet umfasst ganz Deutschland.
• Die normale Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 2 Werktage.
• Bestellungen vor 16:00 Uhr werden am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
• Bestellungen nach 16:00 Uhr oder an Feiertagen werden am folgenden Werktag bearbeitet.
• Der Versand erfolgt per Standard-Logistiklieferung.
• Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6-12 Werktage.
• Bestellungen unter 200 Euro unterliegen Versandkosten von 13 Euro.
• Bestellungen ab 200 Euro werden kostenlos geliefert.
• Alle anwendbaren Steuern sind in den angezeigten Produktpreisen enthalten.
• Die Zollabwicklung wird durch den Logistikdienstleister durchgeführt.
• Kunden können nach dem Versand die bereitgestellten Sendungsverfolgungsinformationen nutzen.

Weitere Informationen finden Sie in der Seite Versand.

6. Stornierung von Bestellungen

Die Möglichkeit einer Stornierung hängt vom aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung ab.

Nicht versendete Bestellungen:

• Kunden können eine Stornierung beantragen, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
• Nach erfolgreicher Stornierung wird der bereits gezahlte Betrag entsprechend dem Erstattungsprozess zurückgezahlt.

Bereits versendete Bestellungen:

• Bestellungen, die bereits in den Versandprozess eingetreten sind, können nicht direkt storniert werden.
• Kunden müssen den Erhalt der Ware abwarten und anschließend den Rückgabe- und Erstattungsprozess einleiten.

Weitere Informationen finden Sie in der Seite Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Erstattung

Zatacodecor bietet einen Rückgabeservice an, jedoch keinen direkten Umtausch von Produkten.

Aufgrund möglicher Änderungen bei Lagerbeständen, unterschiedlichen Produktserien und der Bearbeitungsplanung von Bestellungen können wir keinen direkten Umtausch anbieten. Kunden können den Rückgabeprozess abschließen und anschließend ein anderes gewünschtes Produkt neu bestellen.

Wichtige Regelungen:

• Eine Rückgabe kann innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.
• Zurückgesendete Produkte müssen sich in einem Zustand befinden, der einen erneuten Verkauf ermöglicht.
• Bei beschädigten Produkten während des Transports oder bei falsch gelieferten Produkten kann je nach Situation eine vollständige oder teilweise Erstattung beantragt werden.
• Nach Eingang der zurückgesendeten Ware und Abschluss der Prüfung wird die Erstattung innerhalb von 1-3 Werktagen eingeleitet.
• Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungszeit der jeweiligen Bank oder des Zahlungsdienstleisters ab.

Weitere Informationen finden Sie in der Seite Widerrufsrecht.

8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (General Data Protection Regulation, GDPR) sowie den in Deutschland geltenden Datenschutzbestimmungen einschließlich des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Informationen zur Erhebung, Nutzung, Speicherung und zum Schutz personenbezogener Daten sowie zu den Rechten der Nutzer finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher auf dem deutschen Markt.

Die Verarbeitung von Streitigkeiten erfolgt nach dem anwendbaren deutschen Recht.

Verbraucher behalten ihre Rechte aus zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, die für ihren Wohnsitz gelten.

10. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unseren Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren.

E-Mail:

ithelpdesk@zatacodecor.com

Telefon:

+81 (801) 105 81 17

Adresse:

101 AOBA ROMAN HILL HEIGHTS, 15-7-25 AOBA-CHO, ATSUBETSU-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 004-0021, JAPAN

Servicezeiten:

Montag bis Freitag, 08:30-16:00 Uhr

Liefergebiet:

Deutschlandweit